Os créditos adquiridos no site Líder e Gestão têm validade definida na compra. Após vencidos, não são reembolsáveis.
Solicitações de reembolso devem ser feitas pelo formulário interno do usuário ou direto no contato Fale conosco: Acesse o formulário. O pedido será analisado e respondido em até 10 dias úteis.
Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento pelo painel. Se houver créditos válidos, a exclusão será bloqueada até que sejam usados ou solicitado reembolso via e-mail.
Créditos expirados não impedem a exclusão. Após exclusão, seus dados pessoais serão removidos conforme LGPD, exceto registros mínimos necessários para obrigações legais.
Você pode baixar seus dados pessoais cadastrados (nome, e-mail, tipo de conta) diretamente pelo painel. As respostas dos testes não são armazenadas e não estão disponíveis para download.
Problemas técnicos: Em caso de falhas do sistema que impeçam o uso dos créditos, oferecemos reembolso integral ou extensão da validade.
Insatisfação com o serviço: Analisamos caso a caso, considerando o uso efetivo da plataforma.
Compra por engano: Reembolso integral se solicitado em até 24 horas e sem uso dos créditos.
Para solicitações de reembolso, exclusão de conta ou dúvidas:
⚠️ Importante: A exclusão de conta é irreversível. Certifique-se de baixar todos os dados necessários antes de solicitar.
Última atualização: 11/08/2025